A játékosi fiókban, a pénztárban vagy egy promóciónál megjelenő speciális feltételek az adott műveletre elsőbbséget élvezhetnek. Eltérés esetén ne folytasd a műveletet, amíg a szabály nem egyértelmű.
1. A feltételek hatálya és elfogadása
A feltételek a webhely látogatóira, a regisztrált játékosokra, valamint a mobilos és böngészős felületek használóira vonatkoznak. A dokumentum együtt értelmezendő az adatvédelmi, cookie-, bónusz-, pénztári és felelős játékra vonatkozó tájékoztatással.
Ha a felhasználó valamely rendelkezést nem fogad el, nem hozhat létre fiókot és nem használhat valódi pénzes funkciót. A szolgáltatás további használata a közzétett, hatályos változat elfogadásának minősülhet.
2. Korhatár és részvételi jogosultság
A szerencsejáték kizárólag nagykorú személyek számára elérhető. A felhasználó felelőssége annak ellenőrzése, hogy tartózkodási helyén jogosult-e a szolgáltatás használatára, és nem áll-e önkizárás, bírósági vagy más korlátozás alatt.
A kor vagy jogosultság igazolásáig a fiók funkciói korlátozhatók. Valótlan ország-, lakcím- vagy személyes adat megadása, illetve technikai korlátozás megkerülése nem megengedett.
- legalább 18 éves életkor;
- saját nevében történő fiókhasználat;
- valós és ellenőrizhető személyes adatok;
- a helyi szabályok és korlátozások betartása.
3. Regisztráció és játékosi fiók
Egy személy csak egy saját játékosi fiókot használhat. A regisztrációkor megadott telefonszámnak, e-mail-címnek, névnek, születési adatnak és lakcímnek a felhasználóhoz kell tartoznia. Az adatváltozást indokolatlan késedelem nélkül frissíteni kell a hivatalos csatornán.
A jelszó, az egyszer használható kód és a fiókhoz tartozó helyreállítási adat bizalmas. A fiók átadása, értékesítése, közös használata vagy más személy nevében történő játék tilos. Gyanús hozzáférés esetén azonnal jelszót kell változtatni és értesíteni kell az ügyfélszolgálatot.
4. Személyazonosság- és biztonsági ellenőrzés
A kor, személyazonosság, lakcím, fizetési eszköz tulajdonjoga vagy a pénzeszközök eredete ellenőrizhető. A kért dokumentumnak érvényesnek, teljesnek és jól olvashatónak kell lennie. Dokumentum kizárólag a fiók erre kijelölt biztonságos felületén vagy hivatalos ügyfélszolgálati folyamatban adható át.
Az ellenőrzés befejezéséig befizetés, játék, bónusz vagy kifizetés korlátozható. Hamis, szerkesztett vagy más személyhez tartozó dokumentum használata a fiók felfüggesztését és a tranzakciók vizsgálatát eredményezheti.
5. Játékok és eredmények
A kaszinójátékok eredménye véletlenszerű vagy az adott játék közzétett szabályai szerint meghatározott. Korábbi nyeremény vagy veszteség nem garantál későbbi eredményt. A feltüntetett RTP hosszú távú elméleti mutató, nem egy játékosnak járó visszatérítés.
A kör akkor tekinthető elfogadottnak, amikor a rendszer rögzíti a tétet. Kapcsolati hiba esetén a már elfogadott kör eredménye később is elszámolható. Eltérésnél a játéktörténet és a szerveroldalon rögzített tranzakciós adat az ellenőrzés alapja.
6. Befizetés, kifizetés és egyenleg
Kizárólag saját névre szóló, jogszerűen használt fizetési eszköz alkalmazható. A pénztárban megjelenő minimumok, maximumok, pénznemek, díjak és feldolgozási feltételek az adott tranzakcióra irányadók. Az első vagy szokatlan kifizetés előtt további ellenőrzés kérhető.
A játékosi egyenleg nem bankszámla, nem kamatozik, és nem használható pénzátutalási szolgáltatásként. Téves jóváírás, visszahívott befizetés vagy technikai hiba miatt megjelenő összeg nem tekinthető végleges nyereménynek, és az ellenőrzés során korrigálható.
7. Bónuszok és promóciók
A bónusz részvétele önkéntes. Minden ajánlat külön minimumhoz, határidőhöz, megforgatáshoz, maximális téthez, jogosult játéklistához és kifizetési korláthoz kapcsolódhat. A játékos feladata az aktív feltételek ellenőrzése a befizetés és az első tét előtt.
Több fiók, összehangolt játék, tiltott tétminta, más személy fizetési eszköze vagy a feltételek technikai megkerülése a bónusz és az abból származó eredmény törléséhez vezethet. Bónusz lemondásakor a bónuszegyenleg elveszhet.
8. Tiltott tevékenységek
Tilos a webhely, a fiók, a játékok vagy a pénztár visszaélésszerű használata. A biztonsági vizsgálat idejére az érintett fiók és tranzakciók korlátozhatók.
- csalás, összejátszás vagy eredmény manipulálásának kísérlete;
- automatizált eszköz vagy jogosulatlan szoftver használata;
- más személy fiókjának, adatainak vagy fizetési eszközének használata;
- pénzmosás, visszaterhelési visszaélés vagy fedezetlen befizetés;
- a webhely működésének, forráskódjának vagy biztonságának támadása;
- fenyegető, megtévesztő vagy jogellenes kommunikáció.
9. Elérhetőség, hibák és karbantartás
A szolgáltatás időszakosan karbantartás, frissítés, hálózati hiba vagy biztonsági esemény miatt szünetelhet. Folyamatos és hibamentes elérhetőség nem garantálható. A felhasználónak stabil kapcsolatot és támogatott, naprakész eszközt kell használnia.
Nyilvánvaló megjelenítési, árfolyam-, kifizetési vagy technikai hiba nem hoz létre automatikus jogosultságot a hibás összegre. A vitatott kört vagy tranzakciót egyedileg, a naplózott adatok alapján kell kivizsgálni.
10. Felfüggesztés és fióklezárás
A játékos kérheti fiókja lezárását, szüneteltetését vagy önkizárását. Lezárás előtt az ellenőrzés és a jogos kifizetések feldolgozása szükséges lehet. Az önkizárás nem azonos az alkalmazás törlésével; fiókszinten kell kezdeményezni.
A fiók korlátozható, ha biztonsági kockázat, valótlan adat, tiltott tevékenység, jogszabályi kötelezettség vagy a feltételek lényeges megsértése merül fel. A vizsgálat eredményéről és a rendelkezésre álló panaszútról a hivatalos csatornán adható tájékoztatás.
11. Felelősség és felelős játék
A szerencsejáték pénzügyi veszteséget és függőséget okozhat. A játékos saját döntése alapján, kizárólag elveszíthető pénzzel játszhat. A szolgáltatás nem befektetés, nem jövedelemforrás és nem garantál nyereményt.
A felhasználó felel a saját eszközéért, internetkapcsolatáért, belépési adatainak védelméért és a limitek betartásáért. Problémás játék jeleinél azonnal szünetet, limitet vagy önkizárást kell kérni.
12. Módosítás és panasz
A feltételek jogi, biztonsági, technikai vagy szolgáltatási változás miatt frissíthetők. A lényeges módosítás a webhelyen vagy a fiókban jelenhet meg. A változás után történő használat előtt a frissített szöveget el kell olvasni.
Vitás ügyben először a hivatalos ügyfélszolgálati csatornán kell panaszt benyújtani, a fiók és a tranzakció azonosításához szükséges adatokkal. A részletes folyamat a panaszkezelési oldalon található.